Animateur / Animatrice accueil
Le CHV Saint-Martin renforce son équipe et recrute un(e) Animateur / Animatrice de l’Accueil.
L’accueil est un point central du fonctionnement de l’hôpital : filtrer les demandes, accompagner les propriétaires, fluidifier les échanges avec les vétérinaires référents, et limiter les interruptions des équipes médicales.
Votre mission : assurer la qualité, le professionnalisme et la cohérence du front desk, tout en soutenant l’équipe au quotidien.
- Organiser et dynamiser l’activité quotidienne de l’accueil.
- Soutenir l’équipe, garantir une ambiance sereine et une communication fluide.
- Veiller au respect des procédures (accueil, facturation, transmissions, outils métiers).
- Assurer un accueil irréprochable et gérer les situations sensibles.
- Superviser la tenue administrative courante et contribuer au bon fonctionnement des espaces d’attente.
- Participer à la formation et à l’accompagnement des nouvelles recrues.
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de l’organisation.
- Rigueur, autonomie, capacité à prioriser et à maintenir un haut niveau de qualité.
- Empathie, professionnalisme et aptitude à canaliser une équipe.
- Aisance dans les environnements dynamiques et exigeants.
- Une équipe soudée, bienveillante, en cohérence avec l’Esprit Saint-Martin.
- Un rôle central, utile, valorisé, au cœur d’un CHV moderne et engagé.
- Un environnement stimulant où la montée en compétence est encouragée.
