Enquête de satisfaction Vétérinaires référants au CHV Saint-Martin Étape 1 sur 5 20% À quelle fréquence référez-vous des patients au CHV Saint-Martin ?* Plusieurs fois par mois Quelques fois par an Une fois par an ou moins Avez-vous un contrat pour la continuité et la permanence des soins avec le CHV Saint-Martin ?* Oui Non Quel est votre niveau de satisfaction quant à la qualité de la prise en charge médicale proposée par le CHV Saint-Martin ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitQuel est votre niveau de satisfaction quant au suivi de vos patients (échanges, compte-rendu, communication) par le CHV Saint-Martin ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitÀ quel(s) service(s) du CHV Saint-Martin référez vous vos patients ? Urgences / Soins intensifs Médecine interne Chirurgie NAC Imagerie Neurologie Oncologie Dermatologie Physiothérapie Concernant le service d'urgences et soins intensifs, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet du service d'urgences et soins intensifs ?Concernant le service de médecine interne, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet du service de médecine interne ?Concernant le service de chirurgie, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet du service de chirurgie ?Concernant le service des NAC, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet du service des NAC ?Concernant le service d'imagerie, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet du service d'imagerie ?Concernant le service de neurologie, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet du service de neurologie ?Concernant le service d'oncologie, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet du service d'oncologie ?Concernant le service de dermatologie, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet du service de dermatologie ?Concernant le service de physiothérapie, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet du service de physiothérapie ?Vous ne référez pas au service d'urgences et soins intensifs car :* Vous assurez vous-même ce type de soin Vous préférez référer à un autre établissement vétérinaire Vous n’avez jamais eu besoin de faire appel à ces services Vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées par ce service Pouvez-vous commenter votre réponse ?Vous ne référez pas au service de médecine interne car :* Vous assurez vous-même ce type de soin Vous préférez référer à un autre établissement vétérinaire Vous n’avez jamais eu besoin de faire appel à ces services Vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées par ce service Pouvez-vous commenter votre réponse ?Vous ne référez pas au service de chirurgie car :* Vous assurez vous-même ce type de soin Vous préférez référer à un autre établissement vétérinaire Vous n’avez jamais eu besoin de faire appel à ces services Vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées par ce service Pouvez-vous commenter votre réponse ?Vous ne référez pas au service des NAC car :* Vous assurez vous-même ce type de soin Vous préférez référer à un autre établissement vétérinaire Vous n’avez jamais eu besoin de faire appel à ces services Vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées par ce service Pouvez-vous commenter votre réponse ?Vous ne référez pas au service d'imagerie car :* Vous assurez vous-même ce type de soin Vous préférez référer à un autre établissement vétérinaire Vous n’avez jamais eu besoin de faire appel à ces services Vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées par ce service Pouvez-vous commenter votre réponse ?Vous ne référez pas au service de neurologie car :* Vous assurez vous-même ce type de soin Vous préférez référer à un autre établissement vétérinaire Vous n’avez jamais eu besoin de faire appel à ces services Vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées par ce service Pouvez-vous commenter votre réponse ?Vous ne référez pas au service d'oncologie car :* Vous assurez vous-même ce type de soin Vous préférez référer à un autre établissement vétérinaire Vous n’avez jamais eu besoin de faire appel à ces services Vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées par ce service Pouvez-vous commenter votre réponse ?Vous ne référez pas au service de dermatologie car :* Vous assurez vous-même ce type de soin Vous préférez référer à un autre établissement vétérinaire Vous n’avez jamais eu besoin de faire appel à ces services Vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées par ce service Pouvez-vous commenter votre réponse ?Vous ne référez pas au service de physiothérapie car :* Vous assurez vous-même ce type de soin Vous préférez référer à un autre établissement vétérinaire Vous n’avez jamais eu besoin de faire appel à ces services Vous n’êtes pas satisfait des prestations proposées par ce service Pouvez-vous commenter votre réponse ? Les procédures du CHV Saint-Martin prévoient de vous informer du suivi de vos patients à l’admission et après sa sortie. Est-ce bien ainsi que vous recevez ces informations ?* Oui Non Souhaiteriez-vous recevoir des informations également pendant l'hospitalisation ?* Oui Non Les procédures du CHV Saint-Martin prévoient de vous informer du suivi de vos patients par mail. Est-ce bien ainsi que vous recevez ces informations ?* Oui Non Souhaiteriez-vous être informés par un autre moyen de communication ? Non Oui, par téléphone Oui, via une plateforme collaborative en ligne Participez vous aux soirées de formation proposées par le CHV Saint-Martin ?* Oui Non Concernant ces soirées, quel est votre niveau de satisfaction ? (note de 1 à 10)*1 - Je ne suis pas du tout satisfait2345678910 - Je suis complètement satisfaitAvez-vous des commentaires et/ou suggestions à formuler au sujet de ces soirées ?Vous n'y participer pas car : Les sujets abordés jusque là ne vous intéressent pas Les dates et horaires des formations ne vous conviennent pas Le déplacement vous parait trop long Quelles évolutions vous inciteraient à y participer ? Avez vous des remarques, commentaires et/ou suggestions que vous souhaiteriez adresser au CHV Saint-Martin pour améliorer la qualité de ses services ?Ce questionnaire est renseigné de manière anonyme, acceptez-vous toutefois de nous communiquer vos coordonnées ? Oui Non Nom Prénom Nom Structure vétérinaire E-mail TéléphoneNous autorisez-vous, si besoin, à vous contacter pour échanger sur vos réponses ? Oui Non RGPD* J’accepte que les informations saisies soient stockées dans le cadre de ma réponse à cette enquête.CAPTCHA